Never gonna give you up
Published on Tuesday, September 20, 2016 8:18:20 PM UTC in Skit & User Experience
So gut der technische Unterbau von Azure sein mag, so schlecht sind doch viele Aspekte der zugehörigen Account-Verwaltung. Seit Jahren beschreien empörte Nutzer, dass man beispielsweise lediglich Subscriptions kündigen kann, nicht aber den eigentlichen Account schließen. Auch über die extrem langsame Verwaltungsseite für Subscriptions, auf der jeder Klick zur Geduldsprobe wird, schimpfe ich schon lange. Hinterlegte Zahlungsmittel, die sich nicht löschen lassen, obwohl sie in keiner aktiven Subscription mehr genutzt werden, gesperrte Felder mit Informationen, die man augenscheinlich nirgends ändern kann - all das kann Grund für Ärger und Aufregung sein. Was ich allerdings heute sah, ließ mich eher einen Scherz vermuten.
Beim Kündigen einer Subscription klickte ich mich durch einen eigentlich altbekannten Dialog, bei dem zum letzten Schritt aber ein entscheidendes Detail fehlte:
Da rechts unten, wo die gähnend leere weiße Fläche zu sehen ist, existiert normalerweise der Button, mit dem man die Kündigung der Subscription abschließend bestätigt. Der fehlte einfach. Auch mehrfaches Neuladen der Seite und wiederholte Versuche, die Kündigung neu anzustoßen, halfen rein gar nichts. War das Microsofts Art mir mitzuteilen, dass sie mich nicht gehen lassen wollten?
Mitnichten. Der einfache Wechsel zum Browser für schnelleres und sichereres Surfen brachte die Lösung und die ersehnte Schaltfläche zum Vorschein. Kein Rickrolling, kein verspäteter Aprilscherz, wohl nur eine "Browser-Inkompatibilität", die in 2016 eigentlich als Kuriosität gelten sollte.
Fairerweise muss man dazu sagen, dass die zugehörige Seite auch mit Edge und anderen Wundermitteln regelmäßig klemmt. Immer wieder hängt man beispielsweise mit Edge auf einer vollkommen leeren, weißen Login-Seite fest, ohne auf die Azure-Seite weitergeleitet zu werden. Scheint also keine gezielte böse Absicht zu sein, sondern einfach nur eine schlechte Implementierung :).
Tags: Azure